FAQs - häufige Fragen 


Wer steckt hinter woma-teamsport.de?

WoMa-Teamsport.de ist ein leistungsstarker und zuverlässiger Onlineshop im Bereich Teamsport der schon seit über 10 Jahren auf dem Markt tätig ist. Neben der ungewöhnlich starken Kundenorientierung und dem Toppreis Konzept steht WoMa-Teamsport.de für Markenprodukte in bester Qualität und hervorragende Dienstleistungen. Dank unseres Know hows sind wir heute trotz eines starken Wettbewerbs in einer hervorragenden Marktposition und können daher Ihnen unseren Best-Preis Service anbieten. Als ausgebildeter Sportartikelkaufmann besitzen wir weitreichende Branchenkenntnisse und entsprechende Produktinformationen. Hier schaffen wir für Sie Mehrwert durch optimale Beratung und persönliche Betreuung.

Warum können Sie so günstig anbieten, gibt es dabei auch Nachteile?

WoMa-Teamsport.de ist ein Unternehmen mit extrem schlanken Strukturen und geringen Fixkosten. Deswegen werden die Preise äußerst knapp kalkuliert. Auf die Qualität der Artikel hat der günstige Preis keinen Einfluss. Ganz im Gegenteil: Vertrieben werden ausschließlich hochwertige Markenartikel, jedoch mit Preisvorteil gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung der Hersteller.

Wann und wie kann ich Sie erreichen?

Bei Fragen zu Angeboten oder Produkten beraten wir Sie kompetent und fachlich gerne am Telefon.

Die Servicezeiten sind Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 16.00 Uhr. Und Freitags von 08.00 bis 12.30 Uhr. 

Tel:  07542/9448-747
Fax: 07542/9448-749

Habe ich die Gewähr, dass Sie mich ehrlich und korrekt beraten?

Die kundenfreundliche und fachlich korrekte Beratung steht absolut im Vordergrund. Bei WoMa-Teamsport.de arbeiten ausschließlich fachkompetente Mitarbeiter mit langjähriger Berufserfahrung. Unsere Ansprüche an die Qualität unserer Arbeit sind sehr hoch. Wir sind langfristig und nachhaltig orientiert und verfolgen das Ziel, vollständig zufriedene Kunden zu gewinnen, die uns lange Treu bleiben.

Wie funktioniert der Bestellablauf?

1) Bestellung
Sie haben Ihre gewünschten Produkte ausgesucht und möchten bestellen. Sollten vorab noch Fragen zu beantworten sein, stehen wir Ihnen jederzeit persönlich zur Verfügung: Telefon-Hotline 07542/9448-747. Auch nehmen wir gerne Ihre Bestellung telefonisch entgegen. Sie haben aber auch die Möglichkeit direkt über unseren Shop zu bestellen, denn dann haben Sie die Gewähr, dass alle wichtigen Daten genau übermittelt wurden. Bis zur Absendung Ihrer Bestellung können Sie alle Eingaben korrigieren. Erst wenn Sie Ihre Daten auf der letzten Bestellseite überprüft haben, senden Sie Ihre Bestellung an WoMa-Tamsport.de

2) Bestätigung
Automatisch erhalten Sie eine individuelle E-Mail mit Ihrer persönlichen Bestellbestätigung, die auf Ihre Zahlungsweise abgestimmt ist. In dieser E-Mail finden Sie alle weiteren Informationen über die Abwicklung der Bezahlung sowie die Lieferung.

Es fallen keinerlei verdeckte Kosten oder Servicegebühren an.

3) Lieferung
Sie erhalten Ihre Bestellung durch unseren zuverlässigen Logistikpartner GLS. Den Produkten ist die Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer beigefügt.

Welche Versandkosten fallen an?

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. 
Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Unfrei zurückgesandte Pakete werden hier bei uns im Hause nicht angenomnen !!

Durch welches Transportunternehmen wird mein Auftrag geliefert?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb Deutschland überwiegend mit GLS, aber auch teilweise mit DPD und DHL. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir bieten Ihnen innerhalb Deutschlands zwei bequeme Zahlungsmöglichkeiten an.
Sie haben die Wahl zwischen

1) Bezahlung per Banküberweisung im voraus
2) Bezahlung per PayPal


Bei Widerruf eines Artikels, z.B. bei Nichtgefallen, wird der Gutschriftsbetrag umgehend wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Einfacher geht's nicht. Für Bestellungen aus dem Ausland bieten wir die Bezahlung per Banküberweisung im voraus oder per PayPal an.

1) Banküberweisung
Der Klassiker: Sie überweisen den Betrag vorab auf das Konto von WoMa-Teamsport.de. Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung schnellst möglich bearbeitet und an die gewünschte Adresse versandt. 

Die Bezahlung erfolgt durch Überweisung des Rechnungsbetrages auf folgendes Konto:

Deutsche Bank Ravensburg
Kontoinhaber: Wolfgang Markert

BIC: DEUTDEDB650
IBAN: DE41 6507 0024 0311 7371 04

2) PayPal

Mit PayPal können Sie einfach, schnell und sicher bei Vereinsexpress.de bezahlen.

Einfach: Bezahlen mit nur 2 Klicks, ohne Eingabe von Bank- oder Kreditkartendaten.
Schnell: Wir bekommen die Bestätigung von PayPal innerhalb weniger Sekunden.
Sicher: Ihre Bank- und Kreditkartendaten werden nicht an Dritte herausgegeben.

Für Sie ist das Bezahlen mit PayPal übrigens immer kostenlos.

Die Anmeldung bei PayPal dauert nur wenige Sekunden, da Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift und Bankverbindung bei PayPal registrieren müssen. Wenn Sie noch kein PayPal-Konto besitzen, gehen Sie einfach auf www.paypal.de und eröffnen Ihr eigenes Konto.

Um über PayPal bei WoMa-Teamsport.de zu bezahlen, wählen Sie einfach "PayPal" als Zahlungsweise in unserem Bestellprozess aus.

Sie erhalten unmittelbar nach der Bestellung eine Bestätigungs-eMail mit einem Link zu PayPal. Dort können Sie die Zahlung einfach, schnell und sicher veranlassen.

Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem PayPal-Passwort in Ihr persönliches PayPal-Konto ein, und bestätigen Sie dann den Zahlungsbetrag. WoMa-Teamsport.de erhält innerhalb weniger Sekunden die Bestätigung von PayPal und Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet.

Wie lautet Ihre Bankverbindung?

Deutsche Bank Ravensburg
Kontoinhaber: Wolfgang Markert

BIC: DEUTDEDB650
IBAN: DE41 6507 0024 0311 7371 04

Liefern Sie auch auf Rechnung?

WoMa-Teamsport.de arbeitet mit sehr niedrigen prozentualen Spannen. Erfahrungsgemäß liegt der Forderungsausfall beim Versand auf offene Rechnung leider relativ hoch.

Aufgrund unserer knappen Kalkulationen müsste man die Ausfallkosten in die Angebotspreise einkalkulieren. Aufgrund von Kundenbefragungen lässt sich jedoch feststellen, dass dies nicht im Interesse der Kunden ist.

Daher bieten wir einen Kauf auf Rechnung derzeit nicht an.

Wie ist die Vorgehensweise bei einem Widerruf?

Damit Ihr Widerruf sachlich richtig und schnell bearbeitet werden kann, möchten wir Sie bitten, einen schriftlichen Auftrag beizulegen. 

Bitte nehmen Sie bei einem Widerruf vorab mit uns Kontakt auf, um den schnellsten Ablauf zu vereinbaren.

Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?

Die Gewährleistungsdauer beträgt 24 Monate auf die gekauften Produkte und beginnt mit Übergabe der Ware. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, oder auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.

Können Sie mir auch Kataloge zusenden?

WoMa-Teamsport.de ist ein Onlineshop mit stark reduzierten Preisen und verfügt leider über keinen eigenen Katalog, da sich die Angebote sehr schnell drehen. Bis ein Katalog gedruckt und verschickt ist, sind die Artikel unter Umständen bereits ausverkauft. Schauen Sie einfach ab und zu ins Internet. 

Welche Vorlage benötigen Sie für die Beschriftung?

Die beste Qualität bei der Beschriftung mit einem Firmen- oder Vereinslogo erhalten Sie, wenn Sie uns das Logo per Email an woma2000@t-online.de senden. Die Grafik sollte nach Möglichkeit als TIF, JPEG, BMP mit mindestens 300 DPI oder als vektorisierte pdf, cdr oder eps Datei vorliegen und eine ausreichende Größe haben. 

Für die Beschriftung mit Ihrem Vereinsnamen als Text ist keine Datei notwendig. Die Schrift wird von uns gesetzt.

Auf Wunsch erhalten Sie unmittelbar vor der Beschriftung einen Korrekturabzug per Email.